La Brand Reputation è l’insieme di percezioni, aspettative e valutazioni che gli utenti creano intorno alla tua azienda.
La tua reputazione è in mano ai consumatori, non può dipendere da te.
Quello che possiamo fare è impostare una forte brand identity a livello istituzionale, creare una solida rete di relazione e mandare messaggi chiari agli utenti sulla tua condotta aziendale tramite forti azioni pubblicitarie e comunicative.
La tua Social Brand Reputation è il tuo biglietto da visita online.
Per questo motivo è molto importante analizzare quotidianamente la sentiment analysis dei tuoi clienti e saper rispondere in maniera tempestiva ad ogni loro richiesta.
In un mercato complesso come quello attuale, è molto importante costruire un’immagine adeguata e di alto livello.
Il tuo Brand è il valore più importante della tua azienda, tutto gira intorno a lui. Esaltalo!
